Un agenda qui s’organise tout seul
Lucioles lit vos demandes de rendez-vous, propose les bons créneaux, confirme, rappelle et prévient tout le monde quand quelque chose change.
Exemple · données fictives
- Mail reçuSophie Martin
« Seriez-vous disponible jeudi ? »
- Créneaux proposésJeudi 14 h ou vendredi 10 h
D’après votre agenda et vos préférences.
- Rendez-vous confirméJeudi, 14 h
Inscrit à l’agenda, rappel la veille.
Fixer un rendez-vous prend plus de temps que le rendez-vous lui-même
« Mardi ? Ah non. Jeudi matin ? » Trois mails pour un créneau, puis un oubli de confirmation, puis un client qui ne vient pas parce que personne ne l’a rappelé.
Quand un rendez-vous bouge, il faut prévenir l’équipe, décaler le suivant, mettre à jour le dossier. Chaque petit changement déclenche une série de petites tâches.
Ce que Lucioles installe
Des créneaux proposés au bon moment
Quand un mail ou un message demande un rendez-vous, Lucioles regarde votre agenda, tient compte des temps de trajet et de vos préférences, et prépare une réponse avec deux ou trois créneaux.
Confirmations et rappels
Le rendez-vous accepté est inscrit à l’agenda avec les informations utiles. La veille, un rappel part au client si vous le souhaitez.
Les changements suivis
Un client décale ? Lucioles propose le nouveau créneau, met à jour l’agenda et prévient les collègues concernés. Vous validez en un geste.
Une journée avec l’agenda automatisé
- 8 h 30
Une demande de visite par mail. Lucioles propose mardi 10 h ou jeudi 14 h, les deux libres. Un oui, la réponse part.
- 10 h
Le client choisit jeudi. Le rendez-vous est inscrit, avec l’adresse et le numéro.
- 16 h
Un rendez-vous de demain est annulé. Lucioles propose le créneau libéré à un client qui attendait une date.
- Mercredi 18 h
Le rappel pour jeudi part au client. Il confirme.
Ce que vous gardez en main
Vos plages bloquées, vos préférences (pas de rendez-vous le vendredi après-midi, une demi-heure entre deux visites) et chaque confirmation. Lucioles propose, vous décidez.
Questions fréquentes
Quels agendas sont pris en charge ?
Google Agenda et Outlook (Microsoft 365), ainsi que les agendas publiés au format ICS en lecture.
Est-ce un outil de réservation en ligne ?
Non, Lucioles travaille à partir de vos mails et messages, là où les demandes arrivent vraiment. Si vous avez déjà un outil de réservation, Lucioles peut en suivre les rendez-vous.
Et pour une équipe ?
Plusieurs agendas peuvent être consultés pour proposer le bon interlocuteur. Les droits de chacun se règlent pendant l’installation.
On regarde votre cas ?
Décrivez en quelques lignes comment ça se passe aujourd’hui chez vous. Nous revenons vers vous pour un premier échange, puis un devis détaillé.