Des devis prêts avant que vous les ouvriez
Une demande arrive par mail ou par formulaire. Lucioles la lit, prépare le devis avec vos lignes et vos tarifs, et vous demande simplement si on l’envoie.
Exemple · données fictives
- Demande reçueClaire Leroy
« Pouvez-vous me chiffrer la pose d’une cuisine ? »
- Devis préparéPose de cuisine
Vos lignes, vos tarifs, votre modèle.
- Validé d’un gesteDevis envoyé
Avec le mail d’accompagnement.
Le devis qui attend, c’est le client qui part ailleurs
Un devis demande rarement beaucoup de réflexion : on retrouve les bonnes lignes, on recopie le nom, l’adresse, la date, on vérifie la TVA et on exporte le PDF. Mais il faut s’y mettre, et ce travail tombe le soir, entre deux chantiers ou après le service.
Pendant ce temps, le prospect a souvent écrit à deux ou trois concurrents. Celui qui répond le premier avec un document propre a une longueur d’avance, quelle que soit la qualité du reste.
Ce que Lucioles installe
La demande est comprise
Lucioles repère les demandes de devis dans vos boîtes mail et vos formulaires, en extrait ce qui compte (prestation, quantités, date, adresse, contact) et range la demande dans une base de suivi.
Le devis est préparé chez vous
Le devis est rédigé à partir de votre catalogue et de vos règles de prix, dans votre logiciel de devis quand il le permet, ou en PDF à votre modèle. S’il manque une information, Lucioles prépare la question à poser au client plutôt que d’inventer.
Vous validez d’un geste
Une carte arrive sur votre téléphone avec le résumé de la demande et le devis joint. Oui, il part avec le mail d’accompagnement. Non, il reste en brouillon pour que vous le retouchiez.
Une journée avec les devis automatisés
- 7 h 40
Deux demandes sont arrivées pendant la nuit. Les devis sont déjà prêts, chacun sur sa carte.
- 8 h 05
Vous lisez le premier, il est juste : un geste, il part. Le second suppose une visite : vous choisissez « non » et Lucioles propose un créneau au client.
- 14 h 20
Une demande incomplète arrive par le formulaire du site. Lucioles prépare la question sur la surface à traiter, à envoyer d’un oui.
- Le soir
Plus de devis en retard dans un coin de la tête. Ceux qui sont partis sont suivis dans la base, prêts pour la relance.
Ce que vous gardez en main
Aucun devis ne part sans votre accord, sauf si vous décidez vous-même qu’un type de demande simple peut partir seul. Les prix restent les vôtres : Lucioles applique votre grille, il ne la modifie pas.
Questions fréquentes
Faut-il changer de logiciel de devis ?
Non. L’installation part de vos outils actuels. Si votre logiciel de facturation permet de créer des devis par connexion, Lucioles les y crée ; sinon il les produit en PDF à votre modèle.
Comment Lucioles connaît-il mes tarifs ?
Pendant l’installation, on reprend votre catalogue, vos forfaits et vos règles (déplacement, minimum de commande, remises). Ce sont ces règles qui servent, pas une estimation.
Et si la demande est floue ?
Lucioles ne remplit pas les trous au hasard. Il prépare la question à poser au client et vous la soumet comme le reste.
On regarde votre cas ?
Décrivez en quelques lignes comment ça se passe aujourd’hui chez vous. Nous revenons vers vous pour un premier échange, puis un devis détaillé.